Otázka: Proč je pro nás tak těžké se zastavit, když je konflikt v plném proudu? Můžeme ho definovat už předem, abychom se do takových stavů nemuseli dostat?

Odpověď: Nemusíme se ponořit do stavu konfliktu. Potřebujeme jen pochopit, že u každého z nás existuje vyšší, důležitější a více žádoucí stav, a pokusit se povznést nad konflikt.

Otázka: Co je lepší: vylít všechen nahromaděný hněv s tím, že může dojít ke konfliktu, nebo trpět a držet všechno v sobě?

Odpověď: Ani jedno, ani druhé. Je jen třeba v klidu si ujasnit všechny body a pak je začít řešit, abyste se dostali na další, společnou úroveň.

Je důležité rozpoznat kritickou situaci předtím, než konflikt vznikne. Tímto způsobem můžeme tento konflikt vyřešit na úrovni myšlenek, a ne až když už na sebe lidé křičí, nebo když se začínají hádat.

Z televizního programu „Manažerské dovednosti“, 16. 7. 2020

Originální článek zde.

[#271969]

Filed under: Člověk, Krize | Add Comment →